Politique de confidentialité
H1 Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 juillet 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont tivarohome collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des visiteurs et clients de sa boutique en ligne, conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsqu'il est applicable.
En utilisant notre boutique, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.
H2 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
tivarohome
Adresse :
1716 N 78TH CT
ELMWOOD PARK, IL 60707
États-Unis
Téléphone :
+1 224-209-2244
E-mail :
customerhub@tivarohome.com
H2 Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
H3 Informations d'identification
Nom et prénom
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Adresse électronique
Numéro de téléphone
H3 Informations relatives aux commandes
Produits commandés
Montant de la commande
Historique des achats
Informations relatives à la livraison
État de la commande
H3 Informations de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.
H3 Données techniques
Adresse IP
Type de navigateur
Type d'appareil
Système d'exploitation
Pages consultées
Date et heure de navigation
Informations recueillies au moyen de cookies et technologies similaires
H2 Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées afin de :
traiter les commandes ;
gérer les paiements ;
organiser la préparation et l'expédition des commandes ;
assurer le suivi des livraisons ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
gérer les retours, remboursements et réclamations ;
prévenir les fraudes et sécuriser la boutique ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
améliorer la qualité de nos services et de notre site.
H2 Bases juridiques du traitement
Selon les circonstances, les traitements reposent notamment sur :
l'exécution d'un contrat conclu avec le client ;
le respect d'obligations légales ;
notre intérêt légitime à assurer la sécurité, la gestion et l'amélioration de nos services ;
le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines catégories de cookies ou communications.
H2 Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou organismes ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions, notamment :
les prestataires de paiement ;
les transporteurs tels que USPS, DHL Express, UPS® et FedEx ;
les prestataires techniques assurant l'hébergement, la maintenance et le fonctionnement de la boutique ;
les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients.
H2 Transferts internationaux
Compte tenu de l'implantation de notre entreprise et de l'utilisation de prestataires internationaux, certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils reposent sur un mécanisme juridique approprié ou sur des garanties offrant un niveau de protection conforme aux exigences applicables.
H2 Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales, comptables, fiscales ou en cas de litige.
À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux exigences applicables.
H2 Cookies
Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires afin de :
assurer le bon fonctionnement du site ;
mémoriser certaines préférences ;
améliorer l'expérience utilisateur ;
mesurer la fréquentation et les performances du site ;
renforcer la sécurité de la boutique.
Lorsque la réglementation applicable l'exige, les cookies non strictement nécessaires sont déposés uniquement après le recueil du consentement de l'utilisateur.
Le navigateur permet également de modifier les préférences relatives aux cookies ou de les supprimer.
H2 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :
l'accès non autorisé ;
la perte accidentelle ;
la divulgation ;
la modification ;
la destruction.
Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
H2 Droits des utilisateurs
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, les utilisateurs peuvent notamment exercer les droits suivants :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer un consentement précédemment donné, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée à :
Des informations complémentaires peuvent être demandées afin de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
H2 Communications
Lorsque vous contactez notre service client, les informations communiquées sont utilisées uniquement pour traiter votre demande, assurer le suivi de votre dossier et améliorer la qualité de notre assistance.
H2 Protection des mineurs
Notre boutique n'est pas destinée à la collecte volontaire de données personnelles auprès de personnes qui ne sont pas autorisées à conclure un contrat en vertu de la législation applicable.
Si nous apprenons que des données ont été collectées de manière inappropriée, nous prendrons les mesures raisonnables nécessaires pour les supprimer.
H2 Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques.
La version publiée sur cette boutique est celle applicable à la date de sa consultation.
H2 Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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